Clientes residenciais da Prolagos com contas em atraso podem negociar débitos com condições especiais até 30 de setembro. A campanha do Mês do Cliente oferece descontos de até 80%, parcelamento em até 60 vezes sem juros e isenção da taxa de religação em casos específicos.

As condições são avaliadas conforme a situação de cada cliente e a idade da dívida. A ação começou nesta terça-feira (15) e é destinada a consumidores residenciais com débitos em aberto junto à concessionária.

Campanha prevê descontos e parcelamento sem juros

Entre as opções anunciadas pela Prolagos estão descontos que podem chegar a 80%, conforme o tempo de inadimplência, e parcelamento em até 60 vezes sem juros.

Clientes que tiveram o abastecimento suspenso por falta de pagamento também poderão obter isenção da taxa de religação, desde que façam a negociação entre os dias 15 e 30 de setembro.

“Sabemos que imprevistos acontecem e que, em alguns momentos, pode ser difícil manter todas as contas em dia. Por isso, queremos aproveitar o Mês do Cliente para oferecer condições que facilitem essa regularização”, afirmou o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.

Como negociar débitos da Prolagos

A negociação pode ser feita pelos seguintes canais:

  • Telefone ou WhatsApp: 0800 7020 195;
  • Lojas de atendimento presencial da Prolagos.

As condições da campanha são analisadas individualmente. Por isso, a orientação é que o cliente entre em contato para conhecer as opções disponíveis para o seu débito. Confira os detalhes divulgados pela Prolagos.

Mutirão de negociação terá atendimento em São Pedro e Arraial do Cabo

A Prolagos também participará do Mutirão Estadual de Negociação do Consumidor nos dias 22 e 23 de setembro, das 9h às 17h.

Durante a mobilização, os clientes poderão negociar dívidas dentro das condições oferecidas pela campanha, esclarecer dúvidas e registrar demandas.

  • São Pedro da Aldeia: Procon, Rua Hermógenes Freire da Costa, 136, Centro.
  • Arraial do Cabo: Rua Ézer Teixeira de Melo, 5, Praia dos Anjos.

Serviço

Campanha: Negociação de Débitos — Mês do Cliente
Período: de 15 a 30 de setembro de 2026
Público: clientes residenciais com contas em aberto
Desconto: até 80%, conforme a idade da dívida
Parcelamento: em até 60 vezes sem juros
Religação: isenção da taxa para clientes com corte no abastecimento que negociarem no período da campanha
Atendimento: 0800 7020 195, por ligação ou WhatsApp, e lojas da Prolagos
Mutirão Estadual: 22 e 23 de setembro, das 9h às 17h