Maricá – Moradores de Maricá podem acessar serviços de orientação, fiscalização e mediação de conflitos na Casa do Consumidor, espaço coordenado pela Secretaria de Defesa do Consumidor, no bairro Eldorado.

A unidade concentra atendimentos ligados ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). Entre os serviços estão esclarecimento de dúvidas sobre relações de consumo, registro de denúncias, fiscalização de estabelecimentos e apoio em negociações de débitos.

Procon orienta consumidores e fiscaliza estabelecimentos

A Casa do Consumidor atua na prevenção e na tentativa de solução de conflitos entre consumidores e empresas. O atendimento pode auxiliar moradores que enfrentam problemas com compras, contratos, cobranças, prestação de serviços e outras situações de consumo.

Além do serviço fixo no Eldorado, a Secretaria de Defesa do Consumidor realiza o Procon Itinerante, levando atendimentos a diferentes bairros do município.

A proposta é ampliar o acesso da população à informação e facilitar a busca por orientação sem que o consumidor precise se deslocar até o Centro.

Projetos atendem crianças, jovens, idosos e comerciantes

A secretaria também desenvolve ações educativas para diferentes públicos. Entre os programas estão:

  • Procon Mirim;
  • Procon Jovem;
  • Procon Sênior;
  • Procon Capacita;
  • Procon Acessível.

As iniciativas abordam direitos e deveres nas relações de consumo, cidadania, prevenção ao superendividamento e orientação para comerciantes.

Segundo o secretário de Defesa do Consumidor, Rick Aquino, o trabalho busca aproximar os serviços da população e ampliar o acesso à informação.

Serviço

Casa do Consumidor de Maricá
Endereço: Rua Aloísio Costa da Silva, nº 18, Eldorado
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Telefone e WhatsApp: 0800 555 1313